Менеджер - это еще не бизнес. Кто на самом деле принимает решения?

Разработчики часто говорят: «Бизнес не понимает, чего хочет», «Бизнес опять поменял требования», «Бизнес принимает кривые решения». И под этим «бизнесом» обычно подразумевают своих менеджеров, продактов или кого-то выше по иерархии.

Но это ошибка. В большинстве случаев те, кто ставит задачи и меняет требования, к бизнесу имеют косвенное отношение. Они наемные сотрудники, у которых свои KPI, свои риски и своя ответственность. Но это не уровень владельцев бизнеса.

Чтобы понять, кто есть кто, нужно разобраться с устройством компании.

Фаундеры - настоящий бизнес:

На самом верху находятся фаундеры. Это люди, которые вложили свои деньги, время и репутацию. Если компания прогорит, они не смогут просто уволиться и найти другую работу. Банкротство, суды, обязательства перед кредиторами - это их реальность.

Именно фаундеры принимают стратегические решения, которые могут либо поднять компанию, либо утопить ее целиком. Они смотрят на деньги и риски. Все остальное - вторично.

Акционеры и инвесторы:

Рядом с фаундерами находятся акционеры и инвесторы. Они тоже вкладывают деньги и оценивают перспективы. Их интересы - прибыль и рост стоимости компании. Если они видят, что что-то идет не так, они могут потребовать изменений. Иногда кардинальных.

C-level - мостик между бизнесом и операционкой:

Генеральный директор, финансовый директор, коммерческий директор, операционный директор - это уже наемные сотрудники. Но их ответственность максимальна среди всех наемных менеджеров. Задача гендиректора - зарабатывать деньги для акционеров. Они работают с отчетностью, бюджетами и стратегией. Их решения напрямую влияют на финансовые показатели.

Продакты и руководители направлений:

Ниже находятся CPO, руководитель отдела продаж, директор по маркетингу. Они уже более узко сфокусированы: продукты, продажи, маркетинг. Здесь тоже есть ответственность за деньги, но уже в рамках своего направления.

Разработчики и остальные:

А где разработчики? Где-то дальше. Они выполняют задачи, которые ставят продакты и менеджеры. У них нет денежного KPI в том смысле, в каком он есть у фаундеров. Их ответственность - качество кода, сроки, архитектура. Это важно, но это не про деньги и риски в масштабах всей компании.

Почему это важно понимать:

Когда разработчик говорит «бизнес не понимает», он чаще всего имеет в виду продакта или менеджера, который принимает решения без учета контекста. Но этот продакт или менеджер не является бизнесом. Он тоже сотрудник, который отчитывается перед кем-то выше.

Понимание иерархии помогает правильно оценивать ситуации. Если что-то пошло не так - возможно, это не бизнес принял плохое решение, а конкретный менеджер, который не донес реальную картину до фаундеров. Или фаундеры приняли решение, которое кажется странным на уровне разработки, но имеет смысл с точки зрения денег и выживания компании.

Вывод:

Бизнес - это про деньги и риски. Фаундеры и акционеры несут полную ответственность за компанию. C-level отвечает за выполнение стратегии. А все, что ниже - про операционную работу.

Разработчики - важная часть компании, но они не про бизнес. Они про технологию и реализацию. И если вы хотите влиять на бизнес-решения, нужно понимать, кто их принимает и почему. А не жаловаться на бизнес, который на самом деле просто выполняет свою работу.